Project Description

מערכת ההקלטה ™Crystal Gears

מערכת ההקלטה ™Crystal Gears (ובקצור CG) הינה מערכת הקלטת שיחות דיגיטלית שולחנית מהפכנית שאינה דומה לאלו הקודמות לה.

מערכת ההקלטה CG הנה מערכת ההקלטה השולחנית הראשונה בעולם המאפשרת למשתמש להקליט טלפונים אנלוגיים ודיגיטאליים בסביבת הטלפוניה המסורתית (TDM) וגם בסביבת הטלפוניה מהדור החדש – VoIP וללא הצורך לשדרג או לרכוש מערכת הקלטה חדשה.

מערכת ההקלטה CG תומכת בהקלטת כל סוגי הטלפונים השולחניים – אנלוגיים, דיגיטליים ו- IP. כל שנדרש הוא להתקין את תוכנת מערכת ההקלטה CG על המחשב שלך (שולחני או נייד) ולחבר את מתאמי ההקלטה (מתאם CG BOX 130 להקלטת טלפונים אנלוגיים ודיגיטליים או המתאם BOX CG VoIP לטלפונים מסוג VoIP). בעת הקלטה של IP Soft phones או של SIP USB Phones או של טלפוני VoIP כגון Cisco 7970, 7941, Yealink SIP IP Phones וכדומה אין צורך בשימוש במתאמי ההקלטה (נדרש רישיון תוכנה בלבד).

  • פתרון מאובטח ברמה גבוהה על בסיס פרוטוקול SSL.
  • חבר והפעל אמיתי- התקנת התוכנה ותחזוקתה מתבצעות באופן אוטומטי.
  • התוכנה יכולה לעבור מסביבת הקלטה TDM ל-VoIP, שדרוג מיידי וחלק להקלטת VoIP – חיסכון משמעותי בהשקעה.
  • תמיכה בטלפוני VoIPהפועלים בשיטת POE (יש צורך בשימוש במתאם CG VoIP PoE).
  • מנוע חיפוש שיחת הכולל עד 12 מפתחות חיפוש שונות (נתוני שיחה), המאפשרים לך לאתר שיחות במהירות ובדייקנות.
  • השמעת שיחה מיידית בזמן הקלטת השיחה.
  • מערכת ההקלטה CG כוללת טכנולוגיית לשחזור תסריטי שיחה המאפשרת לך לשחזר את השיחה מתחילתה ועד סופה, לא משנה כמה פעמים השיחה הועברה או הוכנסה למצב המתנה (בהקלטת טלפוני IP).
  • הענקת שמות לקבציי הקלטה ותיקיות אחסון – באפשרותך להגדיר בעצמך את תבנית שם הקובץ המוקלט ואת שם התיקייה בה אוחסן כפונקציה של מספר משתני שיחה ובדרך קלה להבנה.
  • זיהוי עצמי של פרוטוקול וכתובת ה-IP של הטלפון המוקלט מקלים את פעולת ההתקנה וההגדרה.
  • מבנה תיקיות המוגדר על ידי המשתמש מקל עליך לנהל את השיחות המוקלטות ולסדר אותן ומונע אובדן מידע אפשרי.
  • יישום רב לשוני – ממשק משתמש בשפה העברית והאנגלית
  • שמירת שיחות מוקלטות על גבי הכונן הקשיח במחשב המקומי או/ גם על גבי שרת הניהול המרכזי מאפשרים ניטור והשמעת שיחות מוקלטות ממספר אתרים.
  • טכנולוגיות packet sniffing וניתוח אותות מאפשרות ל-™Crystal Gears לתמוך בהקלטת טלפוני IP רבים, כגון SIP, Cisco, Avaya, Alcatel, Tadiran, Nortel, Panasonic ועוד.